Hola,, ¿cómo podemos ayudar hoy?
¿Por qué no se reproduce el video en Peacock?
Si tienes problemas técnicos, prueba los siguientes pasos:
- Cierra la aplicación de Peacock en tu dispositivo. Cierra también cualquier otra aplicación que pueda estar ejecutándose en segundo plano. Una vez que hayas cerrado las aplicaciones, reinicia la aplicación de Peacock.
- Reinicia el dispositivo desconectándolo de la corriente o apagándolo completamente, espera 20 segundos y, a continuación, vuelve a conectarlo o reinícialo.
- Revisa la conexión a Internet del dispositivo. Asegúrate de tener una conexión lo suficientemente estable para poder ver el video en streaming.
- Borra la caché y los datos de tu dispositivo. Deberías poder borrar la caché/los datos en el menú de configuración de tu dispositivo.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Peacock en tu dispositivo.
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