¿Qué hago cuando el video no se inicia y muestra un ícono de giro o una pantalla negra, o un mensaje de error en Peacock?

Si tienes problemas técnicos, prueba los siguientes pasos:

1. Cierra la aplicación de Peacock en tu dispositivo. Cierra también cualquier otra aplicación que pueda estar ejecutándose en segundo plano. Una vez cerradas todas las aplicaciones, vuelva a iniciar la aplicación de Peacock.
2. Reinicia el dispositivo desconectándolo de la corriente o apagándolo completamente, espera 20 segundos y, a continuación, vuelve a conectarlo o reinícialo. 
3. Revisa la conexión a Internet del dispositivo. Asegúrate de tener una conexión lo suficientemente estable para poder ver el video en streaming. 
4. Borra la caché y los datos de tu dispositivo. Deberías poder borrar la caché y los datos en el menú de configuración de tu dispositivo. 
5. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Peacock en tu dispositivo.