Hola,, ¿cómo podemos ayudar hoy?
Recibí un correo electrónico en el que me informaban de que mi plan de pago había sido cancelado. ¿Qué sucedió?
O bien recientemente solicitaste la cancelación de tu plan Premium o Premium Plus y llegaste al final de tu ciclo de facturación actual, o bien hemos tenido un problema al realizar el cargo en tu tarjeta. Puedes reiniciar tu plan Premium o Premium Plus en cualquier momento en "Cuenta".
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