Hola,, ¿cómo podemos ayudar hoy?
¿Puedo descargar y ver contenido de Peacock sin conexión?
Contenido descargado de Peacock
Las descargas están disponibles para contenido seleccionado para los suscriptores de Peacock Premium Plus en dispositivos móviles y tabletas compatibles. Las cuentas Peacock Premium Plus pueden tener un total de 25 contenidos descargados en todos los dispositivos al mismo tiempo. El dispositivo debe tener suficiente espacio de almacenamiento o memoria para guardar las descargas.
Algunos contenidos descargables solo pueden descargarse hasta diez veces por cuenta. Si intentas descargar por undécima vez, la descarga se bloqueará.
El contenido descargado que hayas comenzado a ver se eliminará automáticamente después de 48 horas. Si no ves el contenido, se eliminará automáticamente de tus descargas después de 30 días o cuando el contenido deje de estar disponible en la plataforma (lo que ocurra primero).
Al cerrar sesión en tu cuenta de Peacock o desinstalar la aplicación de Peacock de un dispositivo, se eliminará todo el contenido descargado de Peacock de ese dispositivo.
Cómo descargar contenido
Para descargar contenido de Peacock compatible en tu dispositivo móvil o tableta:
1. Abre la aplicación de Peacock en tu dispositivo.
2. Busca el contenido específico que quieres descargar.
3. Selecciona el ícono "Descargar" en la esquina inferior derecha.
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Si no aparece el ícono "Descargar", el contenido no se puede descargar en este momento.
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Algunos contenidos descargables pueden descargarse hasta diez veces por cuenta. Si intentas descargar por undécima vez, la descarga se bloqueará. Las cuentas Premium Plus pueden tener un total de 25 contenidos descargados en todos los dispositivos al mismo tiempo.
4. El contenido comenzará a descargarse y se podrá seguir el progreso mediante el ícono "Descargando". Una vez completada, el ícono "Descargando" se convertirá en una marca de verificación.
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También puedes seguir el progreso de la descarga y acceder a tus descargas volviendo a la página de inicio de la aplicación de Peacock y seleccionando el ícono "Descargar" en la esquina inferior izquierda.
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Si quieres pausar o cancelar la descarga mientras se está realizando, selecciona el ícono "Pausar" y elige la opción "Pausar descarga" o "Cancelar descarga".
Ver contenido descargado sin conexión
Para acceder a las descargas sin conexión:
1. Abre la aplicación de Peacock en tu dispositivo y se te redirigirá a la sección Descargas.
2. Selecciona el contenido que quieres reproducir para comenzar la transmisión.
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Si quieres ver una serie de televisión, selecciona esa serie y luego elige el episodio específico que deseas ver.
Atención: El contenido que hayas comenzado a ver se eliminará automáticamente después de 48 horas. Si no ves el contenido descargado, se eliminará automáticamente de tus descargas después de 30 días o cuando el contenido deje de estar disponible en la plataforma (lo que ocurra primero). Al cerrar sesión en tu cuenta de Peacock o desinstalar la aplicación de Peacock de tu dispositivo, se eliminará todo el contenido descargado de Peacock de ese dispositivo.
Eliminación de contenido descargado de tu dispositivo
Para eliminar manualmente el contenido descargado de tu dispositivo:
1. Abre la aplicación de Peacock.
2. Selecciona el ícono "Descargar" en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona el contenido que quieres eliminar.
4. En la parte inferior de cada contenido descargado, selecciona el ícono que dice "Descargado" con una marca de verificación y selecciona la opción "Eliminar descarga".
Ten en cuenta que, al cerrar sesión en tu cuenta de Peacock o desinstalar la aplicación de Peacock de un dispositivo, se eliminará todo el contenido descargado de Peacock de ese dispositivo.
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